alertmedalcalendarfacebookglassesinstagrammailnotes2odnolassnikirssstructuretwittervk
Другие порталы
28 августа
2015
18:27
24

27 августа состоялась пресс-конференция, посвященная  IT-решениям для здравоохранения Подмосковья

Ежегодно, в конце сезона отпусков и в начале нового учебного года,  отмечается рост количества обращений граждан в лечебно-профилактические учреждения Московской области. С одной стороны, это традиционные обращения за медицинской помощью, а с другой, значительное число жителей Подмосковья обращается за различными  документами – справками,  выписками из медицинских карт для дошкольных учреждений, школ, вузов и техникумов. Министр здравоохранения Московской области Нина Владимировна Суслонова подчеркнула, что электронные сервисы, которые уже работают в системе здравоохранения Подмосковья помогут  избежать очередей в медицинских учреждениях и  не нарушат их рабочего ритма.

Министр государственного управления, электронных технологий и  связи Максут Игоревич Шадаев в своем выступлении и в ответах на вопросы журналистов акцентировал внимание на том, что новые электронные сервисы в системе здравоохранения призваны решать две основные задачи. С одной стороны, IT-сервисы  - это возможность сэкономить время жителей  Подмосковья и максимально расширить их возможности при обращении в медицинские учреждения, и граждане это уже оценили по достоинству. Так, за первую половину 2015 года  этим сервисом воспользовались  более  2,3 миллиона раз, это в 5,6 раз больше 2014 года. Более миллиона жителей Подмосковья стали постоянными пользователями электронных сервисов Московской области, это каждый седьмой  житель МО.

         Кроме этого, наша задача, отметил Максут Игоревич Шадаев, обеспечить полный публичный доступ граждан к информации о деятельности медицинских учреждений. Граждане должны понимать какие услуги оказывают медицинские учреждения, какова их стоимость. Контроль со стороны жителей – это условие того, что не будут допускаться никакие фальсификации и приписки. С другой стороны, по его мнению, IT-сервисы должны улучшить работу медицинских специалистов,  которым необходима информация о пациенте для выбора правильного лечения.

Министр здравоохранения Московской области Нина Владимировна Суслонова акцентировала внимание на то, как в медицинских учреждениях Подмосковья используются созданные IT-сервисы, в частности подчеркнула, что  для записи на приём к медицинским специалистам первичного звена можно воспользоваться горячей линией Губернатора Московской области по телефону 8 800 550 50 30 (звонок бесплатный), региональным порталом государственных услуг http://uslugi.mosreg.ru и порталом Здравоохранение Московской области  https://zdrav.mosreg.ru.

Также в холлах медицинских учреждений Подмосковья  размещены информационные киоски (инфоматы), предоставляющие доступ к расписанию работы медицинских специалистов.

Как мы видим, сервис записи к врачу через интернет пользуется большой популярностью – удобно и просто, подчеркнул Максут Игоревич Шадаев.  По его мнению, цифры сами за себя говорят. От 12 до 17 тысяч человек в день записываются к врачам Московской области через региональный портал госуслуг. Особенностью реализованной в области системы является то, что житель может записаться через интернет не только к врачу первичного звена (общей практики), но и к конкретным профильным врачам-специалистам. Также в области обеспечена возможность электронной записи «врач-врач», когда в рамках приема пациента врач первичного звена может сразу записать его на конкретное время приема к врачу-специалисту или  на госпитализацию.

Говоря о перспективах, Максут Игоревич Шадаев отметил, что  в октябре на портале жителям станет доступен личный кабинет, где они смогут узнать о своей истории посещения медицинских учреждений, врачей и получить  информацию об оказанных им медицинских услугах и их стоимости. Также можно будет посмотреть сделанные врачом назначения. Мы считаем, подчеркнул министр государственного управления, электронных технологий и связи Максут Игоревич Шадаев,  такая прозрачность позволит исключить возможные приписки, которыми могут грешить медучреждения.  Прямо через личный кабинет житель сможет пожаловаться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования на качество оказанных услуг.

 Безусловно мы серьезно озабочены обеспечением безопасности такого доступа. Он будет предоставляться только после предъявления  жителем заявления в медучреждение со сложной двухфакторной схемой авторизации.

Участники пресс-конференции обратили внимание присутствующих, что в Московской области в ближайшее время завершится переход на информационную систему учета рецептов, когда все выписываемые рецепты заносятся в базу и  пациенту в инфомате выдается информация о наличии лекарств в ближайших аптеках с ценами на них. Уже сейчас на портале zdrav.mosreg.ru можно посмотреть наличие льготных лекарств в аптеках по номеру рецепта, подчеркнул Максут Игоревич Шадаев.  Также до конца года планируется завершить внедрение единой системы управления машинами скорой помощи, которая позволит жителям через портал,  используя специальный индивидуальный код вызова, полученный от оператора скорой помощи, получить информацию с прогнозном времени прибытия бригады. Это стало возможным, благодаря оснащению всех машин скорой помощи, оборудованием ГЛОНАСС.

Что касается внедрения электронной медицинской карты, отметил Максут Игоревич Шадаев, то мы выбрали в качестве приоритетной задачи включение в эту систему роддомов и детских медицинских учреждений, что позволит нам эффективно использовать имеющиеся финансовые ресурсы. До конца 2015 года мы планируем эту работу полностью завершить. Все посещения врачей в детских учреждениях будут фиксироваться и включаться в электронную историю болезни, эти данные будут накапливаться и использоваться, в том числе для активного скрининга. Внедрение этой системы ведется пообъектно и предусматривает установку компьютеров на все рабочие места врачей с включением их в единую телекоммуникационную сеть. Одновременно в рамках внедрения проводится подготовка и обучение врачей.

Наконец, есть еще одна очень важная история, связанная с получением квот на выполнение операций в федеральных учреждениях высокотехнологической медицинской помощи. Сейчас для того, чтобы получить квоту необходимо приехать в специализированный центр Московского областного научно-исследовательского клинического института им. М. Ф. Владимирского (МОНИКИ), который находится в Москве. Это очень неудобная процедура, особенно для тяжелобольных людей, которые проживают в отдаленных от Москвы районах Московской области. Сейчас мы перестраиваем процедуру так, чтобы все документы, необходимые для оформления квоты, передавались из медучреждений напрямую в МОНИКИ. При этом, в случае необходимости пациент может принять участие в заседании профильной комиссии МОНИКИ в режиме видеоконференцсвязи.

В заключении, министр государственного управления, электронных технологий и связи МО Максут Игоревич Шадаев отдельно обратил внимание на то, что медицинская информация о пациенте – это персональные данные, доступ к которым будет строго регламентирован и защищен.

Справочно:

Наибольшую активность по записи на прием через Интернет проявляют жители Подольского муниципального района, городских округов Железнодорожный, Балашиха, Коломна и Сергиев-Посад. В городском округе Железнодорожный 31% проживающего населения пользуется сервисом онлайн-записи. С начала 2015 года более 151 тысячи граждан Московской области в возрасте старше 60 лет воспользовались электронной регистратурой через Интернет или инфомат, что составляет 10% от всех проживающих в Московской области граждан данной возрастной категории.

Для тех, кто не может записываться через интернет была организована возможность записаться на прием через колл-центр Губернатора Московской области по единому номеру 8-800-550-50-30. Этот номер является бесплатным для всех желающих записаться на прием в любое государственное учреждение здравоохранения Московской области. Услуга записи через колл-центр Губернатора МО была запущена в июне 2015 года. В  июне было всего лишь 400 звонков, в июле – 1000, а за август услугами колл-центра граждане воспользовались более 3,5 тысяч раз. Наиболее активно услугой записи по телефону пользуются жители Балашихи, Одинцово и Сергиево-Посада. Жители Электрогорска, Красноармейска и Котельников воспользовались услугой записи на прием по телефону пока только по одному разу. Помимо развития разных способов записи на прием, пересмотрен подход к приему пациента в медучреждении - карты подбираются заранее и относятся в кабинет врача. В медицинских учреждениях работают дежурные администраторы, которые помогают пациентам решить все интересующие их вопросы.

В результате активно внедряемых IT-технологий в сферу здравоохранения Подмосковья, в некоторых лечебных учреждениях существенно снизилась нагрузка на регистратуру и стала минимальной. Процесс информатизации отрасли развивается такими темпами, что потребность в регистратурах в будущем может отпасть.

Например, в детской поликлинике в Солнечногорском районе (ул. Дзержинского, д. 2) и в женской консультации в Клину (Бородинский пр-д, 27) уже отказались от регистратуры – запись пациентов ведется по телефону, интернету или через инфомат, в этом гражданам также  помогают дежурные администраторы.

Реализация этих мер позволила сократить очереди в регистратуры в целом по области на 43%. Министерству здравоохранения Московской области важна обратная связь с пациентами, поэтому в конце октября планируется проведение опроса населения путем рассылки  уведомлений по электронной почте всем пациентам, посетившим поликлинику. Опрос будет анонимным, но его результаты помогут эффективнее реагировать на проблемы, с которыми сталкиваются жители  на местах.